SUNシステムのお客様目線
いま、太陽光発電システムは急速に普及し始めています。
代理店や施工会社、各メーカーとも安さや回収率についてさまざまなうたい文句で宣伝広告しています。
それはお客様にとって、本当に必要なことをご提案できているでしょうか。
- 10年、20年先のメンテナンスまで含めた内容か
- 安さや設置費用の回収だけをアピールしていないか
- 工事は安全に行われるか、事前に説明があるか
- もしも、のときにすぐに対応してくれるか
SUNシステムはこれまでつちかったノウハウと豊富な施工実績から最適な商品選び・施工方法・メンテナンスについて十分にご説明します。
取組み【1】 - 定例会議 -
お客様の大切な財産である住宅に工事をする。
絶対に失敗が許されません。また施工技術にはどうしても職人の経験値による差が生じてしまいます。
弊社では月に一度工事部定例会議という形で工事の進捗状況や現場で起こっている問題点の改善、さらに技術向上していくには何が重要なのかを話し合います。
この場では職人同士の上下関係も出来るだけ無くし、現場の生の声が抽出できるように工夫しています。会議をしっかり行う事により施工品質の向上に繋げています。
取組み【2】 - 保証・点検 -
製品・施工保証と点検はアフターフォローとして最重要になると弊社は考えます。
製品保証【10年】、メーカー保証、雨防水保障・自社定期点検・保障はもちろんですが、弊社は定期的にお客様宅へお伺いさせて頂き、太陽光発電だけではなく住宅全体をトータルに点検致します。
お気軽にお問合わせ下さい。
取組み【3】 - オールメーカー完全対応に挑戦 -
太陽光発電各メーカーを幅広く取り揃える事によりお客様のご要望に対応出来るようにしております。
日本メーカーはもちろんのこと海外メーカーも良い製品がたくさんあります。メーカーによって様々なメリット・デメリットが存在します。
それを営業担当がお客様に伝え、ご要望に応じたメーカーをご提案させて頂きます。
